Apakah Anda mengalami masalah "your phone is not registered on a network" pada ponsel Android Anda? Kesalahan ini bisa sangat menjengkelkan, karena menghalangi Anda untuk melakukan panggilan, mengirim pesan, atau menggunakan data seluler untuk aplikasi favorit Anda. Baik ponsel baru seperti Samsung Galaxy S24 Ultra maupun ponsel yang sudah berumur beberapa tahun bisa terpengaruh oleh kesalahan ini. Masalah ini sebenarnya berkaitan dengan SIM card Anda, bukan perangkat itu sendiri.
Faktanya, teknologi SIM card sering kali tidak sesuai dengan perkembangan teknologi ponsel. Ini bisa membuat ponsel Anda tidak dapat terhubung ke jaringan meskipun semuanya tampak baik-baik saja. Ketika ponsel Anda menunjukkan pesan tersebut, berarti SIM card Anda tidak dapat terhubung ke jaringan penyedia seluler.
Perbaikan Cepat untuk Kesalahan Anda Tidak Terdaftar di Jaringan
Langkah pertama yang harus dilakukan ketika Anda mengalami kesalahan ini adalah melakukan restart pada ponsel Anda. Tindakan ini sering kali dapat mengatasi masalah menengah yang berkaitan dengan perangkat lunak dan konektivitas. Selain itu, Anda juga bisa mencoba mengaktifkan mode pesawat untuk memutus koneksi ponsel dari semua jaringan aktif, kemudian matikan mode tersebut setelah beberapa detik untuk memperbarui koneksi.
Jika langkah awal ini tidak menyelesaikan masalah, periksa SIM card Anda. Pastikan SIM card terpasang dengan benar dan tidak ada kerusakan yang tampak. Jika semua tampak baik, coba pasang ulang SIM card tersebut. Jika tidak ada dari tindakan tersebut yang berhasil, pastikan ponsel Anda menjalankan perangkat lunak terbaru. Ponsel yang tidak terupdate berpotensi mengalami masalah registrasi jaringan.
Cek Rencana Penyedia Layanan dan Status SIM Card
Sebelum melanjutkan ke langkah pemecahan masalah yang lebih rumit, penting untuk memastikan tidak ada masalah di sisi penyedia layanan Anda. Gangguan jaringan di daerah Anda bisa menjadi penyebab dari kesalahan ini. Anda dapat memeriksa status jaringan penyedia layanan Anda melalui situs seperti Downdetector. Pastikan juga bahwa akun Anda dalam keadaan baik dan semua tagihan sudah dibayar.
Jika kondisi semua baik, dites menggunakan SIM card berbeda. Jika ponsel bisa tersambung ke jaringan dengan SIM card lain, maka masalahnya ada pada SIM card Anda yang mungkin perlu diganti. Namun, jika tidak ada juga koneksi dengan SIM card alternatif, kemungkinan besar ada masalah dengan baki SIM card di ponsel Anda, dan Anda perlu membawa ponsel ke tempat perbaikan.
Jika baru-baru ini Anda membeli ponsel baru atau berpindah penyedia layanan, pastikan ponsel Anda tidak terkunci oleh penyedia lama. Anda perlu menghubungi penyedia lama untuk membuka kunci ponsel dengan memberikan nomor IMEI, yang dapat ditemukan di Pengaturan > Tentang Ponsel > IMEI.
Perbarui Pengaturan APN
Meng-update pengaturan Access Point Name (APN) dapat membantu memperbaiki masalah registrasi jaringan. Hal ini khususnya berlaku jika Anda baru saja berpindah penyedia layanan. Pengaturan APN yang salah dapat menyebabkan masalah konektivitas. Sebelum melakukan perubahan, catat pengaturan APN default ponsel Anda agar Anda dapat mengembalikannya jika diperlukan.
Umumnya, berikut adalah langkah-langkah untuk mengakses pengaturan APN:
- Geser ke bawah dari bagian atas layar ponsel.
- Ketuk ikon berbentuk roda gigi untuk membuka Pengaturan.
- Pilih Jaringan & Internet, lalu ketuk SIM.
- Gulir ke bawah dan pilih Nama Titik Akses.
Setelah berada di pengaturan APN, Anda dapat mengatur ulang ke default atau memasukkan pengaturan baru yang sesuai dengan penyedia layanan Anda. Setelah menyimpan perubahan, restart ponsel untuk menerapkan pengaturan baru.
Reset Pengaturan Jaringan
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa melakukan reset pengaturan jaringan pada ponsel Anda. Ini akan menghapus semua konfigurasi yang disimpan, termasuk jaringan Wi-Fi, pengaturan data seluler, dan koneksi Bluetooth, namun tidak akan menghapus data pribadi Anda.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mereset pengaturan jaringan:
- Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka Pengaturan.
- Ketuk ikon roda gigi untuk memasuki Pengaturan.
- Gulir ke bawah dan pilih Sistem, kemudian pilih Opsi Reset.
- Ketuk Reset Bluetooth & Wi-Fi.
- Pilih Reset pada jendela pop-up yang muncul.
Langkah-langkah mungkin bervariasi tergantung pada model ponsel Anda. Setelah Anda mengkonfirmasi reset, pengaturan jaringan akan dikembalikan ke default, memberikan ponsel Anda permulaan yang baru untuk memperbaiki masalah registrasi jaringan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah memecahkan masalah "your phone is not registered on a network" dan mengembalikan fungsi ponsel Anda. Baik kesalahan ini terjadi pada ponsel baru maupun yang sudah lama, tidak perlu panik — biasanya, solusinya berada dalam jangkauan Anda!
